药店的实习报告

药店的实习报告

半个月的龙州方略益民药店实习，收获颇丰，让我深刻认识到实践与理论相结合的重要性。药学专业的学习，仅仅掌握书本知识是远远不够的，不能将理论知识有效运用，理论与实践相结合方能学以致用。实习过程中，我发现了自身在某些方面的不足，未来将继续努力学习，弥补知识与技能上的欠缺。

药店经营范围广泛，涵盖中药、中成药、西药、非药品及部分医疗器械。实习期间，我总结了以下几点学习内容：

一、严格要求自我，初入职场

第一天，面对全新的工作环境，我既感到熟悉又有些陌生。熟悉的是能亲手接触学习的药品实物，有机会在实际销售中深入了解它们；陌生的是对药品的了解主要停留在书本上的基本药理作用与销售技巧，面对眼花缭乱的药品时，一时不知从何着手。期间，我严格遵守工作纪律，虚心学习，认真工作，负责药品摆放、清洁整理及标签价码对应等工作。面对顾客时，我提醒他们应该对症下药，特别是老人和小孩用药，需仔细询问症状，正确判断后再介绍合适的药品，严格用法用量。

二、加强自我学习，提升专业知识与认识

通过这两周的实习，不仅学到了书本上没有的知识，还丰富了阅历与经验。认识到自身学识、能力和阅历的欠缺，工作时不能掉以轻心，需要更加投入，不断努力学习。书本知识是远远不够的，理论与实践相结合才能更好地理解知识，并将其应用于现实中。在药店工作需要保持学习、认真的态度，同时注重专业知识与职业素质的提升。

三、熟悉药品分类与操作技能

了解药品分类是基础，如非处方类、儿科用药、感冒类、肠胃类、妇科类等；处方类包括消炎镇痛类、肝胆类、心脑血管类、妇科类、肠胃类、呼吸道类、抗生素、儿科类等。此外，还有外用类、滋补类、医疗器械等。掌握药品的性质、功能、用途和用法及注意事项，特别是对中药饮片的审单、有毒药品的用法用量、称量单位换算等操作技能。

四、了解药品销售行业要求

药品销售行业综合了专业知识、服务态度和售药技巧，需要具备良好的职业素质和道德。在处理中药饮片药单时，需熟练审单，背诵十八反十九喂，注意有毒药品的用法用量，掌握称量与单位换算。同时，熟悉药品分类，能够根据不同年龄、性别和身体状况推荐合适的药品。

五、解决问题与改进方法

在药店工作时，会遇到如停电导致刷卡机无法使用、顾客医保卡消磁无法使用、结账速度慢等问题。面对这些情况，需要与顾客耐心解释原因并获得谅解。此外，提高业务水平，平时多看多练，记住药品品名及放置位置。解决沟通障碍，提高口语表达能力，遇到不懂的地方要认真询问。

这段实习经历让我对自身能力有了更深层次的了解，认识到理论与实践相结合的重要性。这次实习不仅巩固了药学知识，还锻炼了我与人沟通、交往的能力，增强了团队协作能力。我相信，这些宝贵的经历将对我未来的职业生涯产生深远影响。2024-10-14