我了解到了,数据库原理与应用技术是一门应用性很强的学科,在学习时必须使理论与实际相结合。通过这次的课程设计我经过了一次综合训练,更加全面地掌握和应用了所学的知识。在这次课程设计中,我们小组设计的是一个学生学籍管理系统,通过设计这个系统,可以更方便地实现信息的浏览,查询,添加等操作和报表...
良好的客户服务是酒店业的核心,因此这门课程会教授学生如何有效地与客人沟通,处理投诉,以及如何提供卓越的客户服务体验。酒店运营基础 学生将学习酒店日常运营的基础知识,包括前台接待、客房服务、餐饮服务等。这门课程可能会涉及到酒店管理系统(PMS)的使用,以及如何通过技术提高效率。食品与饮料管理 食品...
酒店人力资源管理,专注于酒店的人力资源管理,包括招聘、培训、绩效评估和员工关系管理等。学生将学习如何建立一个高效的工作团队,并确保员工的满意度和忠诚度。酒店信息技术,随着科技的发展,酒店业越来越依赖于信息技术。这门课程将介绍酒店信息系统的基本概念,如客户关系管理(CRM)、酒店管理系统(PMS...
酒店员工实习心得体会(一) 在刚过去的XX个月的时间我参加了学校组织安排的到市XX大酒店的顶岗实习。本次顶岗实习主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,这次酒店顶岗实习的经验将有助于日后就业。这次认知实习中主要在XX大...
⒈ 主干课程:大学英语、旅游英语、旅游日语、旅游心理学、中外礼仪、旅游法规、饭店会计、餐饮运行与管理、前厅运行与管理、客房服务与管理、形体、导游业务、旅行社管理、现代宾馆管理、市场营销、计算机文化与应用。⒉ 培养目标:培养全面掌握酒店的经营管理,熟悉旅行社业务,能综合运用所学知识分析和解决...