公司税务人员个人工作总结范文

公司税务人员个人工作总结范文

公司税务人员个人工作总结范文：
一、工作总结
业务办理与服务提升：
在本年度中，我积极参与并推动了“一窗通办”业务的实施，确保了纳税人在办税大厅能够便捷地办理申报纳税、认证报税、发票发售、税务登记、文书受理等多项业务。通过实施“按分计酬”考核办法，有效激励了大厅人员的积极性，提升了业务办理效率和服务质量。问题识别与反思：
在实施过程中，我意识到存在服务与管理失衡、服务手段单一以及业务质量不高等问题，这些问题影响了整体的服务体验。针对这些问题，我进行了深入的反思，并寻求改进方案。二、工作规划与展望
服务升级与创新：
根据19年的工作规划，我将积极参与升级“一窗通办”服务，推动实现全县范围内的“一窗通办、同城通办”，为纳税人提供更加便捷的服务。同时，我将协助升级“按分计酬”考核内容，将业务数量考核拓展为业务质量和服务质量考核，建立更全面的考核评价体系。创新纳税服务手段：
我将积极探索并引入多样式的申报方式、简便的缴款方式以及规范的咨询方式，如网上申报、ETS银行扣款、银联pos机刷卡缴税以及税收12366咨询热线等，以满足纳税人的多样化需求。目标设定与努力方向：
我的最终目标是提高服务质量，将办税服务厅建设成省级标兵单位。为此，我将不断提升自身的业务能力和服务水平，积极参与培训和交流活动，以更好地服务于纳税人。三、总结与展望
通过本年度的工作，我深刻认识到税务工作的重要性和挑战性。在未来的工作中，我将继续秉持专业、敬业的精神，积极参与各项改革和创新，为提升税务服务质量贡献自己的力量。同时，我也期待与同事们携手共进，共同推动办税服务厅向更高水平发展。
2025-04-26