呼叫中心客服年度工作总结

呼叫中心客服年度工作总结1 对于客服呼叫中心来说,培训是一项比较重要的工作,因为客服代表的服务水平直接反映了公司的服务质量,只有对客服代表进行持续地业务及技能的培训,才能不断地提高员工的工作水平,从而全面提升公司整体形象,增强企业的综合竞争力。 20xx年第一季度我部门的培训工作始终以“客户的事情是最大的事情”...