以下是年度工作总结：一、我严格遵守医院的各项规章制度，秉持“院兴我兴，院耻我耻”的原则，致力于树立医院的良好形象。熟练掌握计算机操作技能，确保每位患者都能享受到便捷、快速的就医服务。二、在收费过程中，我严格按照上级政策与院内规定，为普通患者、医保患者和农村合作医疗患者办理手续。耐心解释...
收款工作总结范文
在医院的日常运作中，收款室的工作看似简单，实则关键。工作中的亲身体验让我深刻认识到，每一项科室工作都至关重要，即使是看似微小的细节，也能展现医院的真正实力。作为窗口部门，我们首先为医患之间搭建起沟通交流的桥梁。2015年，我以良好的服务态度与扎实的工作作风，为医院的发展做出了贡献，完成了各项任务。以下是年度工作总结：
一、我严格遵守医院的各项规章制度，秉持“院兴我兴，院耻我耻”的原则，致力于树立医院的良好形象。熟练掌握计算机操作技能，确保每位患者都能享受到便捷、快速的就医服务。
二、在收费过程中，我严格按照上级政策与院内规定，为普通患者、医保患者和农村合作医疗患者办理手续。耐心解释医保和新农合政策，提供优质服务。
三、致力于提高患者满意度，熟悉各项业务，掌握医用术语和收费项目，降低差错率，提升服务质量，维护医院形象。
随着医院的稳步发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，带来了良好的社会效益和经济效益。收款员在这一发展中发挥了重要作用，我们的每一个小失误都可能影响医院的社会形象。因此，我将在未来继续保持良好的工作态度和干劲，让工作成绩更上一层楼。2024-10-31
