三个月的工作时间已逝，期间，公司领导与同事们在工作与生活方面给予我大量的帮助与支持，让我快速融入东兴证券这个集体。在试用期阶段，我主要负责以下工作：提出客户服务平台功能需求，组织进行系统测试，反馈并协助完善功能；修订客户服务中心质检管理办法，制定及规范用语，构建制度体系；每月对总部与营业部...
试用期转正员工自我评价范文
三个月的工作时间已逝，期间，公司领导与同事们在工作与生活方面给予我大量的帮助与支持，让我快速融入东兴证券这个集体。在试用期阶段，我主要负责以下工作：提出客户服务平台功能需求，组织进行系统测试，反馈并协助完善功能；修订客户服务中心质检管理办法，制定及规范用语，构建制度体系；每月对总部与营业部话务进行质检，汇总问题，改善服务；接听客户咨询电话，促进业务知识学习，提升服务意识；组织晨会，分享市场资讯，提升团队业务认知；对北京营业部人员进行业务培训，指导完成新客户回访，并解决外呼问题；收集整理疑难业务，每周汇总发送至总部与各营业部。
在完成上述任务的同时，我也认识到自身需要改进的地方：加强业务知识学习，提升对客户的服务水平；加强团队沟通协作，增强与领导及同事间的交流以推动工作开展；根据公司客户服务中心发展目标，创新建设方式方法，提升服务效率。正式加入东兴证券后，我将针对试用期发现的问题进行改进，积极完成公司分配的任务，为公司客户服务中心建设作出贡献。确保总部与各营业部客户服务平台坐席系统的顺利上线，积极协助完成制度建设，同时加强呼入组团队建设与管理，主动配合领导与同事开展各项工作。2024-09-19
