年终工作总结和工作计划6篇

年终工作总结和工作计划篇1 时光如梭,转眼间20xx年已经成为过去,在院领导、护理部的关心、支持、指导下,在全科室护士的共同努力下,我们紧紧围绕以患者为中心、以服务为核心的原则,结合科室实际,积极开展优质护理服务活动,认真落实各项工作制度,逐步提高工作质量及服务水平,现总结如下: 一、开展优质服务,拓展服务内涵。