听话时，应集中注意力，倾听对方所谈内容，甚至要听出谈话的弦外之音。谈话时，要让对方看到自己。特别是老年病人，他们视野窄，和他们面对面地谈，效果最好。有的护士，在向病人家属介绍病情时，斜着身子，两手插在口袋中，显得十分高傲，家属当即表示不信任，去找领导，表示非要亲自陪护不可。另外，...
护患沟通座谈会记录范文 1、注重称谓 称谓得体就象行个见面礼，使对方获得心理上的满足，使相互之间的沟通交流顺畅，交往成功。对于患儿要努力记住他的名字，可以直呼他的小名(即家属的爱称)，年龄大的可以称大叔，大婶，还可以称其职业的代称，如王老师等，临床上灵活运用。切记：不要单纯以床号作为人的代称!2、微笑服务 微笑...
护患沟通会议记录内容范文 面部表情：眼睛是心灵的窗户，护士的眼睛在与病人交谈中起着重要的作用。人内心的秘密、秘密，以及难以用语言表达的极其微妙的思想感情，总是在多变的眼神中不自觉地流露出来。在护理中，要注意病人的眼睛，这样才能更加了解病人，为病人服务。同时，用眼睛充分表达自己的感受，与患者交谈时看着患者的眼睛。
护患沟通记录内容怎么写 1、患者基本信息：包括患者的姓名、性别、年龄、住院号、床号、诊断等基本信息。2、沟通时间：记录沟通的具体时间，包括日期和时间。3、沟通方式：记录沟通的方式，包括面对面沟通、电话沟通等。4、沟通内容：详细记录沟通的内容，包括患者的病情状况、治疗情况、护理需求、心理状况等，也要记录护士对患者病...
加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2、注重收集护理服务需求信息，通过与孕产妇的交谈，发放满意度调查表等，了解回访意见、获取孕产妇的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们...
