医院服务活动总结

“群众满意”是我们的最终目标,也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和目的。 一、是认真做好患者满意度调查,赢得患者满意。通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查等形式,关注患者感受,听取患者意见;对他们提出的意见或建议,积极落实整改,切实促进医疗质量和服务水平的提高,赢得患者满意。 二、是全面开展民...