前厅部年终工作总结及计划

4、提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。新的一年即将开始,前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务,贯彻“宾客至上,服务第一”的宗旨。 前厅部年终工作总结及计划(二) 不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我...