客服日常工作情况的个人优秀总结

1、工作中不善于总结、思考。 从参加工作的第一天起,就没有养成一个善于总结的好习惯,总觉得只要下班了就算是完成一天的任务了,从来不会去总结一下今天工作中的不足与收获。 2、工作时沉不住气,容易浮躁。 客服工作自己也已经干了1年多,每天面对千篇一律的工作,说不烦是假的,接听电话看似简单,实际上做起来不...