超市收银员工作心得

进入xx超市工作已有两年,虽然曾短暂离开,但我始终热爱我的岗位——收银员。“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志。”这句话在xx超市得到了真实体现。每天重复的工作,面对众多顾客,其中的艰辛难以言表。特别是在一店后门,冬天冷风刺骨,夏天烈日当头,每次手、脚都被冻得肿胀,但我从未放弃。“顾客就...
超市收银员工作心得
进入xx超市工作已有两年,虽然曾短暂离开,但我始终热爱我的岗位——收银员。

“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志。”这句话在xx超市得到了真实体现。每天重复的工作,面对众多顾客,其中的艰辛难以言表。特别是在一店后门,冬天冷风刺骨,夏天烈日当头,每次手、脚都被冻得肿胀,但我从未放弃。

“顾客就是上帝”,这个原则在收银岗位尤为重要。每天重复着相同的工作,还要耐心解释顾客的各种疑问。即使面对刻薄的言辞,也必须忍耐,将委屈藏在心底。工作中遇到的问题很多,如商品标价与电脑不符时,需及时通知课组人员核实,并请顾客耐心等待。微笑服务尤为重要,微笑是最美的表情,可以化解顾客的不满。语言的艺术同样重要:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执,避免侮辱、挖苦和讽刺顾客。

以上是我工作中感触最深的。希望未来能在工作中做到这些。相信只要我们全体员工共同努力,xx超市的明天会更加辉煌。2024-12-01
mengvlog 阅读 6 次 更新于 2025-08-21 04:47:42 我来答关注问题0
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