保洁公司年度工作总结

保洁公司年度工作总结

20xx年保洁公司年度工作总结：
一、管理理念与服务宗旨 本年度，公司秉承“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，致力于提升服务质量。
二、人员管理 成功应对夜班实施后的员工情绪波动，通过沟通稳定队伍。 优化人员配置和工作负荷量考核，满足保洁工作需求。
三、培训提升 对新入职保洁员进行理论和实操培训，确保达到保洁标准。 加强清洁剂分类、使用方法等培训，提升员工责任心。
四、保洁工作模式创新 实行“无人清洁”和“本色清洁”模式，提升卫生标准。 调整班次，加强巡查清洁频率，确保问题及时解决。
五、保洁工作完成情况 及时调整保洁人员编制及工作模式，完成日常维护和新入驻楼层开荒等工作。 对石材、地毯等进行专业保养，完成垃圾清运、外墙清洗等任务。
六、绿化与有害生物防治 对大厦绿植进行养护，克服不良因素，保证健康成长。 响应创建国家卫生城号召，进行彻底消杀，符合国家标准。
七、卫生质量监督 加强卫生质量监督，实施表格填写制度，控制工作质量。 对工作中遇到的问题进行总结和改进，持续提升卫生标准。
八、成本控制 平均清洁费用控制在每月5500元左右，通过减少清洁剂使用量降低成本。
九、存在问题与改进措施 存在问题：外围车场油污去除难、日常保洁频率不足、冬季雪天卫生标准难达、设备配件费用上升等。 改进措施：寻找解决方案，优化工作流程，提升服务质量，控制成本。
十、展望20xx年 继续致力于提升保洁服务水平，解决现有问题。 优化工作流程，确保卫生标准持续提升。 控制成本，提高工作效率，为客户提供更加满意的服务。
2025-05-07