回到酒店开始这一年的工作,我们也是尽责的去完成服务的工作,同时也是明白要做好其实并不轻松,压力大了,而且酒店的客流开始也是比较的少,后面开始得到了改善,同时对于防控工作更是要去做好,我们前厅本来就是防控的一线更是要为了客人以及我们同事们的安全而去着想的。但是也是去尽责的做好了,而我作为主管也是去带头做...
人员管理:秉公办事,坚持原则,关爱员工,以身作则,明确自己的职位,起到了表率作用。二、工作计划 配合部门经理:完成部门各项经营指标,做好管理工作。人员素质提升:从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等,结合实际工作给员工进行培训并考核。工作效率提高:通过培训工作提高在岗员工的工作技能...
关于酒店前台主管个人工作总结篇一 我叫xx-x,是前厅部总台的一名员工。经过了忙碌而充实的20xx年我们迎来了崭新而又充满希望的2013年。站在这里我感慨万千,能够参加优秀员工的演讲,不仅代表了领导的器重和同事的认可也体现了大家对我在工作能力上的肯定,再次我要感谢领导和同事对我的信任,谢谢大家!...
在新的一月里,我要坚决克服这些不好的工作作风,乘着去年这股东风,严格约束自己,认真学习研究工作服务中的技巧,提高自身的服务水平,从小事做起,高起点、高要求,让每一个客人都满意,和酒店其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。 酒店客房主管工作总结范文简短 篇2 紧张与忙碌的20xx即将过去,回顾...
现对20xx年工作总结如下: 一、加强业务培训,提高自身素质 在前台主管,领班以及同事的热心帮助下,我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接面对客人,所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分,我深知自己的责任重大,自己的一...