物业前台接待工作总结

可以从以下几方面进行总结:工作方面:1、服务方面 2、接待方面 3、客诉与解决情况 4、日常工作计划的完成情况 5、对外沟通与协调处理情况 6、与各部门工作的配合情况 个人方面:1、业务技能提高情况 2、学习成长情况
物业前台接待工作总结
可以从以下几方面进行总结:
工作方面:
1、服务方面
2、接待方面
3、客诉与解决情况
4、日常工作计划的完成情况
5、对外沟通与协调处理情况
6、与各部门工作的配合情况
个人方面:
1、业务技能提高情况
2、学习成长情况2015-12-28
2008年度物业工作小结及09年工作计划
在辞旧迎新之际,我东淮海公寓管理处在回顾2008年的工作中总结经验找出不足,以更加务实的态度配合公司的战略方针,细化管理、从内部挖掘潜力,向管理要效益,加强员工的培训力度,增强员工的整体意识,同心同德,继续发挥敬业奉献精神,共同为公司的发展尽心尽力。
我们东淮海公寓全体员工在公司制定的一系列条令条例下,不断改进和发展,取得的了不错的成绩同时也得到了广大业主的认可及好评。下面简述一下物业服务、工作情况:
一、
物业管理与窗口接待服务工作
1、窗口服务人员在管理费的收缴率上也花费了很多心血,耐心地向业主解释,同时在接待服务中礼貌待客,为业主排忧解难,赢得了广大业主的普遍好评,因此大多业主在交付管理费时也较爽快,使得服务中心的物业管理费的缴付率保持在95%左右。
2、今年5月中旬,客户服务人员又积极投入到小区业主大会的改选筹备工作中,在保证小区客户接待服务的同时,会同居委、房办等做了大量的基础和准备工作,在今年11月圆满完成小区业委会改选工作。
二、
设备管理服务
1、业主户内的报修量较大也是维修人员的工作重点,为了让各户业主的报修尽快解决,维……2019-07-16
2008年度物业工作小结及09年工作计划
在辞旧迎新之际,我东淮海公寓管理处在回顾2008年的工作中总结经验找出不足,以更加务实的态度配合公司的战略方针,细化管理、从内部挖掘潜力,向管理要效益,加强员工的培训力度,增强员工的整体意识,同心同德,继续发挥敬业奉献精神,共同为公司的发展尽心尽力。
我们东淮海公寓全体员工在公司制定的一系列条令条例下,不断改进和发展,取得的了不错的成绩同时也得到了广大业主的认可及好评。下面简述一下物业服务、工作情况:
一、
物业管理与窗口接待服务工作
1、窗口服务人员在管理费的收缴率上也花费了很多心血,耐心地向业主解释,同时在接待服务中礼貌待客,为业主排忧解难,赢得了广大业主的普遍好评,因此大多业主在交付管理费时也较爽快,使得服务中心的物业管理费的缴付率保持在95%左右。
2、今年5月中旬,客户服务人员又积极投入到小区业主大会的改选筹备工作中,在保证小区客户接待服务的同时,会同居委、房办等做了大量的基础和准备工作,在今年11月圆满完成小区业委会改选工作。
二、
设备管理服务
1、业主户内的报修量较大也是维修人员的工作重点,为了让各户业主的报修尽快解决,维……2020-04-01
mengvlog 阅读 5 次 更新于 2025-07-01 18:20:34 我来答关注问题0
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