我作为售后服务部的负责人,现将售后服务部工作总结如下: 一、努力做好各项工作 作为售后服务部,主要负责公司的设备的售后维护、设备的调试及培训、设备售前演示等各项工作;售后服务部,认真解决每一例客户报修,认真调试每一台设备,认真给每一位客户讲解设备的使用操作方法,认真解答每一位客户遇到的问题,认真给客户演示...
售后个人工作总结精选篇1 在这将近1年的时间里,从我们的__旗舰店开张到现在,从零售、售后、老顾客的回头率等多个方面得出以下的个人总结: 1、从零售上:有活动搞时,卖机数量就多,没活动时就静悄悄,旺季内部安装工每天加班加点,许多工程要做,外派,有嫌我们给的安装费过低,供应商没空送货,我们没人手拉货;由此...
售后个人转正工作总结 现在到了转正的时候,我也是非常的激动,因为我非常喜欢这份工作,我对自己这三个月来的表现也是有一个非常深刻的了解,认为我还是达到了标准的,因为在这三个月来,我一直都勤勤恳恳,对于工作都是一丝不苟,售后客服本身就是应该要有一个好的态度,应该有一个好的服务意识,再接听每一个电话的时候,都保持一个很好的...
售后服务人员的周工作总结 2。在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的'工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏...
做服务的工作总结6篇 做服务的工作总结篇1 转眼20xx年又将结束,这一年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助,同时朋友的关心支持下,通过自身的不懈努力,从服务顾问助理成长为二级服务顾问,各方面都取得了一定的进步。下面是本年度的个人心得总结:在工作上遵循服务顾问行事准则,即“从”用户需求出发,“从”企业要求出发,“从”...
