门诊护士进修个人总结

门诊护士进修个人总结

门诊护士进修个人总结：
一、实践经历 在天津医科大学总医院老年病门诊担任导诊志愿者，初次接触并深入了解了门诊护士的工作内容与流程。 在护士长的指导下，接受了简短的培训，并迅速投入到实际工作中，为首位患者提供了有效的就诊引导。
二、患者沟通与理解 深刻体会到了患者及家属在就诊过程中的各种需求与困扰，如语言障碍、走错楼层、急躁情绪等。 通过不断调整沟通方法，用耐心与微笑化解了患者及家属的疑虑，增强了他们的信任感。 学会了观察与记忆技巧，通过记住患者的外貌特征，减少了重复询问，提高了工作效率与患者满意度。
三、个人成长与感悟 一天的导诊工作虽然劳累，但内心却充满了喜悦与成就感。患者的感谢与护士长的赞赏让我深感欣慰。 深刻体会到了医护人员的辛勤付出与患者的痛苦，更加理解了医护人员职业的高尚与不易。 沟通能力与耐心在服务中至关重要，通过此次经历，我的沟通能力得到了显著提升，也更加懂得了如何耐心对待每一位患者。 感受到了服务他人带来的快乐与心灵的净化，对医护人员的崇高职业产生了更深刻的认识与敬仰。
四、未来展望 将此次进修经历中的所学所感应用到未来的工作中，不断提升自己的专业素养与服务能力。 继续努力，为患者提供更加优质、高效的护理服务，为医护事业的发展贡献自己的力量。
2025-05-08