三、工作体会 授信调查与风险把控：对公客户经理的重要工作是做好授信调查，把控信贷风险。授信前调查是贷审会作出信贷决策的重要依据，也是防范信贷风险的主要手段。成功的客户经理需要准确了解客户实际情况，严格控制风险点，科学做出决策。这要求客户经理具备丰富的实践经验和深厚的理论知识，只有理论与实践...
一名银行对公信贷客户经理的真实工作经历和体会
银行对公信贷客户经理的真实工作经历和体会
自大二下学期寒假开始，我踏上了银行对公信贷客户经理的实习与工作之路，从最初的陌生与惧怕，到如今的从容与深刻认识，这段经历不仅让我掌握了业务技能，更实现了从校园到职场的重大人生转变。
一、实习经历
地方性商业银行实习：大二寒假，我在某地方性商业银行某某支行公司业务部实习了一个月。期间，我跟随刘姓对公客户经理学习，工作内容包括协助办理贷款手续、打印银行承兑汇票、查询企业资信和贷款卡信息、填写贷款相关文书等。此外，我还参与了审查客户提交的贷款材料、归档贷款材料、接待客户并协助办理业务等。这段实习让我对银行的工作内容和方式有了初步了解，更重要的是，我开始学会待人处事，体会到了职场与课堂的差异。
股份制银行暑期实习：大三暑假，我进入某某股份制银行某支行业务部实习两个月。在这个温馨融洽、年轻富有活力的团队中，我学习了更多、更细、更全的业务知识和营销技巧。从基础工作如盖章、系统录入财务报表、扫描资料等开始，到后期独立归档、催息、补充资料等，我对股份制银行的企业文化有了初步认识。期间，我被客户经理严谨的工作作风和勤奋的工作精神深深触动，这激励我在大学最后一年更加注重职业素养的培养。
二、工作经历
毕业实习与工作：2009年7月毕业后，我继续留在某某股份制银行某支行公司业务部工作。一年多的时间里，我不仅参与了开卡、信用卡办理、推销理财产品等营销活动，还协助个人客户经理完成个人二手房按揭、私营企业主贷款的营销、受理、审批手续操作等。同时，我还负责支行会议纪要的记录、整理、上报以及大堂值班等事务。通过这一系列的实践操作，我对信贷知识有了更深入的理解，也巩固了大学所学知识在实践中的综合应用。三、工作体会
授信调查与风险把控：对公客户经理的重要工作是做好授信调查，把控信贷风险。授信前调查是贷审会作出信贷决策的重要依据，也是防范信贷风险的主要手段。成功的客户经理需要准确了解客户实际情况，严格控制风险点，科学做出决策。这要求客户经理具备丰富的实践经验和深厚的理论知识，只有理论与实践紧密结合，才能在营销与风险把控中找到平衡点。
营销客户：营销客户的关键是准确把握客户需求，快速提供相关服务。高水平的服务首先取决于熟练的业务技能。客户经理需要了解不同业务品种的特点、适用范围以及信贷政策等，从而准确为客户介绍业务，帮助客户找到最适合的产品。此外，良好的沟通力和亲和力也是营销客户的关键。良好的沟通可以提高办事效率，拉近人与人之间的关系，满足客户被了解与尊重的需求。
个人成长：在近两年的工作中，我认为自己在以下三方面有所提高：一是对社会有了更深刻丰富的认知；二是个人业务能力有了提高；三是综合素质有了改善。客户经理要接触广泛且层次不一的人群，这有助于洞明世事、炼达人情，提高个人素养。
四、未来展望
即使做好了以上所有工作内容，距离一个成功的客户经理还很远。因为客户的丰富多彩决定了与客户的沟通交流是一门难以简单分类的艺术，需要不断学习和提高沟通技巧。贷前调查亦是如此，需要针对不同客户采用不同的调查方法和侧重点。只有立足现实，才有可能挖掘出真相，为客户提供更优质的服务。未来，我将继续努力提升自己的业务技能和综合素质，以更好地服务于客户，为银行的发展贡献自己的力量。
2025-09-16
