如何写好“服务员”的心得体会.能帮我写一份吗？如题 谢谢了

服务员还应具备记忆能力。在服务过程中，客人会提出各种问题，服务员需迅速回答，成为客人的“活字典”、“指南针”。此外，服务员还需记住客人所需的服务，以便在适当时候提供。应变能力也是必不可少的。服务中突发性事件时有发生，服务员需站在客人的立场上，设身处地为客人着想，适时作出让步，勇于...