通过与同济后勤的交流，我意识到，和谐后勤的建立源于良好的环境和文化。文化对人的影响是深远的，它直接作用于人的行为，形成强大的执行力。同济文化的核心是“同舟共济”，具体表现为“同心同德同舟楫，济人济世济天下”。这是一种大爱文化，爱事业，爱员工，爱师生，爱学校，乃至爱社会。同济文化源于...
井冈山大学后勤：和谐后勤应该怎样建立——赴同济大学挂职学习心得体会
在同济大学的那次交流会上，我深刻感受到了上海高校后勤的运作方式。乔雨亭总经理对我格外关照，安排我坐在他身边，让我有机会听到上海高校后勤同仁的交流。会议中，乔总详细介绍了同济后勤的做法，他的话语中充满了直率与坦诚。
然而，讨论渐渐转向了对学校体制和机制的不满，以及后勤利益纷争的话题。会后，我和乔总进行了深入交流。他强调，一个和谐的后勤，首先必须对学校和自己有认同感。同济后勤虽然没有规范员工如何评价自己，但十年来，他们始终将学校和后勤视为一个家，自觉维护同济的形象和荣誉。
通过与同济后勤的交流，我意识到，和谐后勤的建立源于良好的环境和文化。文化对人的影响是深远的，它直接作用于人的行为，形成强大的执行力。同济文化的核心是“同舟共济”，具体表现为“同心同德同舟楫，济人济世济天下”。这是一种大爱文化，爱事业，爱员工，爱师生，爱学校，乃至爱社会。
同济文化源于百年历史的积淀，一代又一代同济人自觉传承，自觉融入到各个工作岗位。同济后勤正是在这一大爱文化背景下，创造了自己独特的企业文化，即“认同、接受、付出、分享”。这八个字构成了一个完整且严密的企业治理与后勤管理体系。
认同是前提，接受是关键，付出是重点，分享是结果。没有认同与接受，也就没有付出与分享。同济后勤企业文化首先强调认同的统一，形成团队明确的方向。认同必须反映在学校领导、学校师生、后勤员工三个方面。
学校领导的认同是基础，和谐后勤建设必须依托和谐校园建设，以安全、团结、稳定为基础，以奉献、幸福、发展为标志。后勤自我发展的理念要在维护学校安全稳定和适度发展经济之间找到平衡。
其次，和谐后勤的认同还必须反映在服务对象——学生身上。他们在校外接受市场化服务，但在高校后勤服务中寻找家的感觉和集体的寄托。和谐后勤的认同体现在生活上的优质服务和精神上的家庭温暖、宽容与关爱。
再次，后勤员工作为和谐后勤建设的主体，他们的认同观非常质朴，即在工作中寻找快乐，在付出中收获回报。因此，对后勤员工有更多的激励，有助于推进和谐后勤建设。
乔雨亭总经理阐述的三个层次的认同，最终追求三个方面的满意：学校领导满意、学校师生满意、后勤员工满意。和谐后勤建设的最终目标也是“三个满意”。只有对认同有全面深入的理解，并建立正确的认同观，才能科学地建立后勤组织与管理系统，有效地导入相应的体制与机制，合理地分配各类资源要素。
正是基于这种文化理念，同济后勤创建了“一体两翼”的管理模式，将后勤保障与产业发展完美匹配，将后勤发展与学校发展紧密联系，将和谐后勤建设演绎得生动而具体。2024-11-15
