“诚实做人 诚信做事” 心得体会或演讲稿

“诚实做人 诚信做事” 心得体会或演讲稿

诚信是企业的生命线，是企业长远发展的必要条件。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。从古至今，无数哲人、诗人和民间故事都强调了诚信的重要性。例如，“人而无信，不知其可也”、“一言既出，驷马难追”等名言，都体现了诚信的价值。

诚信不仅是个人品质的体现，也是企业无形资产的重要组成部分。在商品经济迅速发展的今天，诚信更是指引企业走向成功的关键。企业的一切经营活动都必须依托诚信这一无形资产才能顺利进行。因此，努力建设企业诚信，营造良好的市场环境，才能铸就企业成功之路。

在当前烟草行业面临的巨大挑战和机遇下，诚信显得尤为重要。烟草流通企业需要以客户为中心，客户是企业发展的坚实基础。只有提供真诚的服务，才能提高客户对企业的忠诚度和满意度，进而决定企业的发展前景。

烟草行业正面临着如何建立规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制卷烟市场的重要任务。网络软件的建设至关重要，尤其是凝聚和维护零售户的关系。当前，我们的网络已具备“形”，但需要进一步提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力，建立牢不可破的批零利益共同体。

加快网建的现代化进程，向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变，是当前工作的重点。坚持提供有效的货源、稳定的经营利润和附加服务，以满足消费者需求为中心，确保零售户有长期而稳定的收益，维护与零售户的交流渠道。

加强网络内部建设，坚持“以人为本”的经营理念。在新的访销配送模式中，客户经理承担着核心角色。因此，诚信访销的意义重大。树立“让顾客满意”的思想理念，掌握沟通技巧，具有过硬的业务知识，都是客户经理必须具备的能力。

烟草企业诚信建设已迫在眉捷，让我们行动起来，树立“服务他人，快乐自己”的服务理念，共同推动烟草行业的发展，迎接更加灿烂辉煌的明天。2024-12-20