物业客服员见习工程工作后心得怎么写

物业客服员见习工程工作后心得怎么写

我也有过此体验，自我心得简单介绍一下，希望对你有所帮助：
1、客服与工程工作属于两部门，就是传达与执行之间的交接，客服如果把业主的维修问题详细转达给工程，效率与服务质量优，对公司服务形象有提升，业主也会间接宣传公司服务好，便于物业费催缴率提升。2、在工程部实习期间遇到的问题，你可以发现工程或客服什么问题，遇到类似情况，公司是否给予集中培训，各部门在执行时按流程去做。3、针对与工程人员配合， 现场学习，便于以后业主反映问题，一说就知道是什么问题，同时做好跟踪 、回访工作。
具体的你再写一下，加油！2012-07-04