怎么写好品牌的营销文案?有没有什么底层逻辑?

再比如,要给宜家的“免费退换货”服务写一个文案。大多数人可能都会“为顾客着想”这么写:“宜家支持免费退换货”。而宜家则“站在顾客的立场上思考”,给出了自己的答案:“改变主意了?没关系。”对于品牌对大众的信息推广方面,当你想动嘴巴说,先用耳朵想想怎么听!一定要站在顾客的立场换位思考...
怎么写好品牌的营销文案?有没有什么底层逻辑?
想写好营销文案最重要的是站对视角。想想宜家的文案为什么要用:“借用一个黄色购物袋”,而不是:“宜家提供黄色购物袋”。“借用一个黄色购物袋”=顾客立场=我,“宜家提供黄色购物袋”=商家立场=卖场,一个是顾客的感受视角,一个是商家的感受视角。
但是站在顾客立场,不是“为顾客着想”,而是要“站在顾客的立场上思考”。如果你是第一次听这两句话,可能不太容易反应过来。举个例子,7-11店里的员工在三伏天,该如何决定店内空调温度度数的问题?
什么叫“为顾客着想”?就是7-11店里员工在店里为顾客着想,根据自身体温设定一个自己感觉舒服的温度。
什么叫“站在顾客的立场上思考”?就是7-11店里的员工,必须从隔壁写字楼像顾客一样下电梯、过马路,身上出了汗,猛的一开门进店里感觉舒服的温度。
再比如,要给宜家的“免费退换货”服务写一个文案。大多数人可能都会“为顾客着想”这么写:“宜家支持免费退换货”。而宜家则“站在顾客的立场上思考”,给出了自己的答案:“改变主意了?没关系。”
对于品牌对大众的信息推广方面,当你想动嘴巴说,先用耳朵想想怎么听!一定要站在顾客的立场换位思考,陌生立场的人怎么才能听得进去?我们每天都要问一遍自己,今天是否“站在顾客立场”做了对的事情!2023-08-10
mengvlog 阅读 4 次 更新于 2025-10-26 04:16:19 我来答关注问题0
  • 想写好营销文案最重要的是站对视角。想想宜家的文案为什么要用:“借用一个黄色购物袋”,而不是:“宜家提供黄色购物袋”。“借用一个黄色购物袋”=顾客立场=我,“宜家提供黄色购物袋”=商家立场=卖场,一个是顾客的感受视角,一个是商家的感受视角。但是站在顾客立场,不是“为顾客着想”,而是要...

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