审计沟通技巧的心得体会:明确沟通目标是前提:在进行审计沟通前,审计人员需要清晰设定沟通目标,这有助于确保沟通的针对性和有效性。了解被审计单位的业务、管理和运营情况,制定详细的提问大纲,可以显著提高沟通效率。树立平等谦和的工作态度:尊重被审计对象,保持平等和谦虚的态度,有助于建立和谐的沟通氛...
三要与被审计单位建立阶段性沟通协调制度,例如结束一个下属单位审计就进行一次详尽的沟通,尽力将审计事实不清楚、审计取证有瑕疵等质量问题解决在实施阶段,要注意充分听取被审计单位的意见,给予充分表达的空间、补充改正的机会。 “五统一”审计项目应加强与上下级和兄弟审计机关之间的沟通协调,共享审计信息资源,及时借鉴...
进行恰当的审计沟通的技巧:了解沟通对象;认真做好审计进点,不走过场;用心思考;在审计过程中,做好具体事务的衔接工作;坚持实事求是和风险控制优先原则;做好审计追踪。一、了解沟通对象。一是找出导入性沟通内容。沟通内容既要不让对方感到唐突尴尬,又要不让其感到肤浅随意。如果太快进入敏感或尖锐的...
3.多做事,少说话 在有客户在场时,新人最好少说话,有疑问时先询问项目经理,非得询问客户时,应在心里打好腹稿,明确审计的目的是什么,需要什么样的审计证据。在这种情况下,最容易露出破绽,因为客户的回答五花八门,有些甚至是敷衍之词,因此新人缺乏必要的经验来应付甚至直接就被打发回来。因此,...
审计沟通的技巧主要有以下几点:营造气氛:要让面谈者感到轻松,避免直接提出可能让对方感到不适的问题。注意非言语行为的影响,如语调、面部表情和态度,以营造积极的访谈氛围。初次印象:避免让受访者产生不平等或敌意的情绪,从受访者的本职工作谈起,让其感受到受重视和亲切。和睦的关系是访谈良好的...