在酒店客房部工作的日子里，我深刻体会到了爱岗敬业的重要性。虽然我们只是普通员工，但通过我们的实际行动，为公司的经营发展提供了坚实的基础。我们公司绝大多数员工都是年轻人。我想问大家一个问题：“你为公司的经营发展准备好了吗？”也许你会说：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能...
关于对酒店客房部服务员这个工作的心得
在酒店客房部工作的日子里，我深刻体会到了爱岗敬业的重要性。虽然我们只是普通员工，但通过我们的实际行动，为公司的经营发展提供了坚实的基础。
我们公司绝大多数员工都是年轻人。我想问大家一个问题：“你为公司的经营发展准备好了吗？”也许你会说：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事！”但在这里我要大声地告诉你：“你错了！在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，你我的爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石！公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心！”
在工作方面，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况。综合部是联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员。每天负责收餐票虽然琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性和先进性。质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业，质量检查更是重中之重。无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容，无一不影响我们酒店的经营发展。从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获。
板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平，也增强了我的语言表达能力。评估期间，我整理了两份评估材料，深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺。到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张，但我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识。与专家的迎来送往中了解到专家的喜好，及时将信息反馈，以便更好地服务。
12月8号，评估工作即将结束的时候，正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开。对于毕业生来说，这是一件大事。但我看到楼层服务员忙不过来，废寝忘食、加班加点，我被这样团结、奉献、务实的集体深深感动。奉献是无私的，所以温暖；激情是火热的，所以发亮。这就是企业的财富、壮大的资本。
作为事业单位下属的经营类场所，国际饭店有其独特的优越性。从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染。领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时，切身为员工的利益考虑。虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，在这里的每一天，我都能看到希望。
但是，事物的发展是具有两面性的。作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生。只要我们找到解决问题的途径，我们就会更上一层楼。竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧，避免竞争，增强创新意识，勇于打破传统观念、经营观念、管理创新，逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。
荣誉只是对过去工作的肯定，是我努力做好本质工作的动力。下一步工作又是一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色。在下一步工作中，我会以优秀员工的标准严格要求自己，勤汇报、勤学习、勤总结，为酒店的发展贡献自己的一份力量！2024-12-24
